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第16集:朱喆进入前厅开始实习
在总经理的安排下,朱喆终于进入前厅部的前台见习,迈上她职业生涯新的台阶。黄玉轩先带着她熟悉前台的流程,而她在前台站了大半天,已经有些不太舒服。此时入住一批客人,朱喆看到前台给客人安排三楼的房间,赶紧过去提醒改为六楼。待客人走后,朱喆告诉两位前台工作人员,三楼和四楼都有人订好的会议室,看会议的性质应该能吵得非常激烈,反观这一批客人并不像是商务人士,如果被吵闹声打扰必然会提出换房,如此就会增加酒店客房部的运营成本。前台听到后恍然大悟,对朱喆的工作能力心服口服。然而王总监一边对朱喆习惯性鄙视,一边又因总经理的介入有了危机感。朱喆坐着叶蓁蓁的车往回走,跟她聊起自己在工作上的事情,自己若能找到并解决前厅的管理问题,想来总经理会把两个部门都交到她手里。
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